Etat des lieux d'entrée: conseils locataire Suisse
État des lieux : entrée et sortie (protocole, clés, compteurs)
3 min de lecture
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publié 11 septembre 2025
En tant que locataire en Suisse, il est important de traiter soigneusement un état des lieux d'entrée avec photos, car ce document influence ultérieurement les questions de dépôt et de responsabilité. Restez calme, documentez chaque défaut visible avec date et heure, et demandez une copie de l`état des lieux. Notez aussi les accords verbaux et les témoins. Si le bailleur prend des photos, vérifiez qu'elles sont claires, que les objets sont correctement décrits et que l'usure normale n'est pas exagérée. Cette démarche aide à éviter des discussions ultérieures, à respecter les délais et à protéger vos droits de locataire en Suisse.
Que faire immédiatement
Prenez vous-même des photos de chaque pièce décrivant l'état et conservez les fichiers originaux en lieu sûr (date/horodatage si possible).
- Prendre des photos de chaque pièce et des défauts particuliers et conserver les originaux.
- Vérifier attentivement l`état des lieux et consigner par écrit les divergences.
- Nommer des témoins ou demander une confirmation signée des aides au déménagement si disponible.
- Demander une copie de l`état des lieux et noter la date de la remise.
Une documentation détaillée augmente vos chances en cas de litige.
À quoi faire attention avec les photos
Les photos doivent inclure des vues d`ensemble et des gros plans; si nécessaire, placez un objet identifiable (par exemple une clé ou une feuille avec la date) dans l'image pour situer dans le temps. Veillez à une bonne luminosité et évitez les images floues. Si le bailleur présente des photos montrant des dommages, comparez-les avec vos propres photos et notez les différences.
Conservez les fichiers originaux et n'envoyez pas uniquement des images compressées comme seul moyen de preuve.
Communication avec le bailleur
Informez le bailleur par écrit des défauts constatés ou des divergences dans l`état des lieux et demandez qu`ils soient ajoutés ou corrigés dans le document. Indiquez clairement les points que vous contestez et joignez vos photos.
- Envoyer une notification écrite avec délai (e-mail ou lettre recommandée).
- Confirmer par écrit toute conversation téléphonique lorsque possible.
Répondez aux contestations dans les délais impartis pour préserver vos droits.
En cas de litige
Si aucun accord n'est trouvé, contactez l`autorité cantonale de conciliation pour les baux; dans de nombreux cantons, une conciliation est requise avant d'aller en justice. Conservez toutes les preuves, photos, états des lieux et échanges pour étayer vos demandes.[1]
Documents à rassembler
- État des lieux original et toutes les photos jointes.
- Vos propres photos avec date/heure et noms de fichier.
- Correspondance avec le bailleur, e-mails et lettres recommandées.
- Noms des témoins et brèves déclarations écrites, si disponibles.
FAQ
- Dois-je signer l'état des lieux d'entrée?
- Non, signez seulement si le contenu est correct et complet; sinon, notez vos objections par écrit.
- Dans quels délais dois-je signaler les défauts?
- Signalez immédiatement les défauts visibles et documentez-les pour réduire les risques de litige ultérieur.
- Le bailleur peut-il utiliser des photos pour m'imputer des coûts?
- Oui, si les photos montrent clairement des dommages; toutefois, votre propre documentation peut aider à établir la cause et le moment du dommage.
Anleitung
- Prendre des photos de toutes les pièces et des défauts et sécuriser les fichiers originaux.
- Vérifier l'état des lieux, noter les divergences et demander une copie.
- Informer le bailleur par écrit et demander confirmation ou correction.
- En cas de désaccord, contacter l'autorité cantonale de conciliation et soumettre les documents.[2]
